質(zhì)量管理體系培訓(xùn)心得

我于2014年4月10日進入遼寧希納斯試驗檢測有限公司，根據(jù)公司的需要，我將暫時被安排在質(zhì)量管理部，協(xié)助同事們及領(lǐng)導(dǎo)整理質(zhì)量管理體系工作。近日，公司對新員工組織了一系列質(zhì)量管理體系培訓(xùn)，我很榮幸的參加了這次課程，通過老師深入淺出的講解，我對質(zhì)量管理體系有了新的認識和了解。

我認為質(zhì)量管理體系有兩個最為核心的思想：一是以顧客為中心，使產(chǎn)品滿足顧客要求；二是不斷對產(chǎn)品進行持續(xù)改進，獲得創(chuàng)新。在標(biāo)準(zhǔn)引言中，有個總則，是這樣描述的：采用質(zhì)量管理體系應(yīng)該是組織的一項戰(zhàn)略性決策，組織的質(zhì)量管理體系設(shè)計和實施受各種需求、具體的目標(biāo)、所提供的產(chǎn)品，所采用的過程以及組織規(guī)模和結(jié)構(gòu)的影響，統(tǒng)一質(zhì)量管理體系的結(jié)構(gòu)或文件不是本標(biāo)準(zhǔn)的目的。我們必須對它有個真正地認識和了解，不然，企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量將得不到保證。那么我們自然領(lǐng)會不到其核心思想，更加不會把顧客利益放在第一位，也不會加大投入對產(chǎn)品進行持續(xù)改進，創(chuàng)新就失去了動力。我們企業(yè)始終堅持以顧客為關(guān)注焦點的基本原則，快速高效，全民參與，樹立質(zhì)量是公司的生命和顧客是公司生存之本的質(zhì)量意識，將“顧客在我心中，質(zhì)量在我手中”作為實現(xiàn)和超越顧客需求的座佑銘，不斷滿足和超越顧客的要求，從而達到增值，這正是質(zhì)量管理體系最為核心的思想。無論是管理還是制造，對質(zhì)量管理的認識不應(yīng)只局限于生產(chǎn)產(chǎn)品，還應(yīng)該考慮服務(wù)、設(shè)備運行、材料供給、測量等，也不能局限于某一職能部門，應(yīng)屬于公司整體范圍全員參與。我們都知道，質(zhì)量是企業(yè)的生命，在現(xiàn)代國際社會中，企業(yè)的競爭實質(zhì)上是產(chǎn)品的競爭，而產(chǎn)品的競爭主要體現(xiàn)在質(zhì)量上，所以提高企業(yè)的質(zhì)量管理體系水平對產(chǎn)品質(zhì)量至關(guān)重要。

在這次質(zhì)量管理體系學(xué)習(xí)中，我意識到全面質(zhì)量管理不僅應(yīng)貫穿于公司經(jīng)營活動，還應(yīng)成為一種企業(yè)文化建設(shè)，實現(xiàn)自覺自愿的全員參與，使質(zhì)量文化在企業(yè)內(nèi)部的管理實踐中，形成共同的價值觀，道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范，形成全體員工共同的凝聚力、約束力和推動力，從而牢固樹立起質(zhì)量第一觀念，如果全體員工都能這樣自覺、自律、自愿投入其中，那么我相信，整個企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量將會有更大的突破，我們將會取得更加廣闊的市場。                                    

希納斯公司  范亮